春节假期，阖家团圆，走亲访友、出游购物成为常态，城市交通与停车需求也随之迎来高峰。为切实保障市民及游客节日期间的出行便利，苏州交通投资集团有限责任公司（以下简称“苏州交投”）提前部署，多措并举，全力优化假期停车服务，确保重点区域停车场高效、有序运转，以实际行动提升市民的出行体验与满意度。
一、 精细研判，提前部署应对高峰
针对春节假期可能出现的车流集中、停车需求激增的情况，苏州交投依托智慧交通大数据平台，对历史同期数据、热门商圈景区人流、天气状况等进行综合分析，精准预测各重点区域（如观前街、山塘街、苏州中心、各大园林景区周边等）的停车高峰时段与压力点。在此基础上，制定详尽的停车场运营保障预案，明确人员配置、物资储备、应急响应流程，确保责任到人、措施到位。
二、 盘活资源，提升泊位供给效率
1. 最大化利用自有资源：全面梳理并开放集团旗下管理的各类公共停车场、交通枢纽配套停车场（如火车站、汽车站）、P+R换乘停车场等，在确保安全的前提下，通过优化场内动线、增设临时指引标识、合理划分区域等方式，充分挖掘停车潜力，提高泊位周转率。
2. 推动资源共享：积极协调周边商务楼宇、机关企事业单位，推动其内部停车场在假期期间面向公众错时、有偿开放，有效补充热点区域的停车供给缺口，缓解“一位难求”的困境。
3. 设置临时应急泊位：在交通流量极大、常规停车场饱和的区域，经交管部门批准，在周边合适路段科学设置临时停车区域或应急停车带，并配备专人进行引导和管理，满足瞬时大流量停车需求。
三、 科技赋能，智慧引导便捷出行
1. 信息实时发布：通过“苏周到”APP、苏州交投自有平台、交通广播、可变情报板、场内电子显示屏等多渠道，实时发布重点停车场的位置、空余车位数量、收费标准、拥堵状态等信息，引导车主提前规划，避开拥堵，实现快速停车。
2. 推广无感支付：全面推广ETC无感支付、扫码支付等非现金缴费方式，减少车辆出场等待时间，提升通行效率，同时降低人员接触，符合疫情防控常态化要求。
3. 加强场内智慧管理：运用视频监控、车位检测传感器等技术，实现场内车流、泊位状态的实时监控与智能分析，便于指挥中心动态调度管理人员进行疏导。
四、 优化服务，营造温馨停车环境
1. 强化现场引导与秩序维护：增派管理人员和志愿者，在停车场入口、通道交叉口、缴费处等关键节点加强值守，进行主动引导、秩序维护和疑问解答，及时处置车辆刮擦、故障等突发情况。
2. 保障设施安全完好：节前对全部在营停车场开展拉网式安全检查，确保照明、消防、监控、道闸、标识标牌等设施设备运行正常。假期中加强巡查，及时发现并修复故障。
3. 提供人性化服务：在部分大型停车场设置便民服务点，提供简单的咨询、应急工具、热水等服务，体现城市温度。保持场内环境整洁，营造安全、有序、舒适的停车环境。
五、 加强联动，保障应急处突高效
与公安交警、城市管理、消防救援等部门建立紧密的联动机制，信息互通，协同作战。一旦发生严重拥堵、交通事故、消防安全等突发事件，能够快速响应，按照预案高效处置，确保停车场及周边道路安全畅通。
春节是万家灯火、共享团圆的时刻，便捷顺畅的停车服务是城市温情与治理水平的重要体现。苏州交投通过一系列扎实有效的举措，不仅缓解了“停车难”这一假期民生痛点，更以精细化、智慧化、人性化的服务，为市民和游客欢度新春佳节提供了坚实的交通保障，展现了国有企业的责任与担当，助力苏州这座历史文化名城在节日期间运行更有序、出行更美好。
